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Precios y condiciones de servicio

Condiciones de servicio a nuestros clientes

En nuestro laboratorio trabajamos exclusivamente con técnicos de la máxima cualificación y herramientas de última generación empleando recambios de la máxima calidad disponible en el mercado.

Ofrecemos garantía en todas las reparaciones (excepto las relacionadas con software, terminales mojados o batería).

¿Qué duración tiene?

Ofrecemos una Garantía de 3 meses.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía de reparación de TALLERPHONE cubre la pieza sustituida y la reparación o reparaciones efectuadas sobre el dispositivo.

Por ejemplo, si reparamos la pantalla y la pantalla vuelve a averiarse por un defecto de fábrica o de la propia reparación, el terminal cubierto.

¿Qué NO cubre la garantía?

  • No cubre cualquier otra avería que pueda tener el terminal. No es una garantía global sobre el dispositivo. Cualquier otra avería deberá tratarse como una nueva reparación.
  • Si se producen fallos adicionales que no estén relacionados con la reparación original, no quedará cubierto.
  • Las reparaciones de terminales mojados están exentas de garantías.
  • Situaciones que anulan la garantía
  • Si el dispositivo se han manipulado por alguien ajeno a TALLERPHONE.
  • Si el dispositivo ha sido claramente maltratado.
  • Si una tercera parte manipula el dispositivo después de ser intervenido por nosotros.

Otras condiciones:

TALLERPHONE no se hará cargo del envío del terminal a nuestro taller en el periodo de garantía. Este envío va por cuenta del cliente.

Términos Generales

Cubiertas

– Si nuestra parte (s) se vuelve defectuosa durante el período de garantía designado (los períodos de garantía varían según el tipo de reparación)

– Si hay claramente un caso de mano de obra pobre durante el período de garantía (los períodos de garantía varían dependiendo del tipo de reparación)

– Si el dispositivo se pierde en tránsito lo reemplazaremos por un modelo parecido (no un nuevo modelo).

No cubre

– Si hay alguna evidencia de daño accidental al dispositivo. (Podemos pedirle que envíe la prueba enviando fotos por correo electrónico o enviándonos el dispositivo)

– Si ha llevado el dispositivo a un tercero.

– Si el fallo se produce fuera del período de garantía.

– No está relacionado con la reparación que hemos realizado.

– Si el dispositivo ha sido abierto por otra persona.

– Las reparaciones relacionadas con líquidos, las reparaciones de software y una selección de reparaciones WIFI no están cubiertas por la garantía.

Cubiertas

– Si nuestra parte (s) se vuelve defectuosa durante el período de garantía asignado. (Los períodos de garantía varían según el modelo adquirido)

– Si hay claramente un caso de mano de obra pobre durante el período de garantía (los períodos de garantía varían dependiendo del modelo adquirido)

– Si no estás contento con el dispositivo de todos modos, tienes 14 días para devolverlo y recuperar tu dinero bajo nuestra política de garantía de devolución de dinero de 14 días.

– Tenemos un período de intercambio de 30 días, por lo tanto, si el dispositivo es defectuoso o la mano de obra pobre se puede probar, entonces intercambiaremos el dispositivo para usted sin coste adicional

No cubre

– Si hay alguna evidencia de daño accidental al dispositivo. (Podemos pedirle que envíe la prueba enviando fotos por correo electrónico o enviándonos el dispositivo)

– Si ha llevado el dispositivo a un tercero

– Si el fallo se produce fuera del período de garantía o de intercambio

– Si el dispositivo enviado de vuelta no es el mismo comprado de TALLERPHONE

– Si el dispositivo ha sido abierto por alguien

¿Tienes alguna duda?

Si tienes dudas sobre cualquier cuestión relativa a TALLERPHONE, no dudes en contactar con nosotros.

¡Te atenderemos encantados!

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